加拿大隐私机构已完成对TikTok处理儿童个人数据的联合调查，认定该平台对儿童用户的隐私保护不足，且不符合联邦和省级隐私法。该调查结果于2025年9月23日公布，此前由加拿大隐私专员办公室牵头，并与魁北克省、不列颠哥伦比亚省和阿尔伯塔省的省级隐私部门协调开展了一项调查。
监管机构审查了TikTok是否以合法透明的方式收集、使用和披露18岁以下用户的个人信息。这项调查始于2023年，重点关注该平台如何收集未成年人（尤其是13岁以下儿童）的数据，以及是否根据加拿大隐私法规获得了有意义的同意。官员们发现，TikTok未能有效阻止未达到最低年龄要求的儿童访问其平台。
尽管该公司声明其政策将服务限制在13岁及以上用户，但研究发现，大量年龄较小的儿童仍在该应用上活跃。仅在魁北克，数据显示，约有17%的6至12岁儿童拥有TikTok账户，而6至17岁儿童的这一比例上升至约40%。报告认定，TikTok收集了未成年人的敏感个人信息，包括位置数据、设备信息以及面部和语音数据等生物识别信息。
加拿大官员结束对TikTok的联合调查
该平台还根据用户活动创建了推断的个人资料，以个性化内容和广告。监管机构得出结论，考虑到用户的年龄和缺乏知情同意，收集的数据范围和敏感度超出了适当的范围。TikTok已同意实施多项纠正措施，包括加强年龄验证流程，并修改其隐私惯例的传达方式，以确保年轻用户及其监护人都能理解并理解这些措施。
该公司还致力于提高其隐私政策的透明度和清晰度，尤其是在英语和法语两种官方语言方面。监管机构将调查结果列为“有条件解决”。尽管TikTok承诺将采取必要措施解决已发现的隐私问题，但当局表示，他们将继续监控该平台的行动，以确保其遵守加拿大隐私法。
加拿大强调未成年人网络隐私权
调查还强调，TikTok的平台设计和政策缺乏足够的透明度。隐私条款难以找到且内容复杂，这使得用户（尤其是未成年人）难以完全了解其数据是如何被使用或共享的。监管机构强调，如果用户不清楚自己同意的内容，知情同意就不能被视为有效。这是TikTok在加拿大面临的最新一次监管审查。
去年，联邦政府在对其中国母公司字节跳动有限公司进行国家安全审查后，下令TikTok逐步关闭其在加拿大的业务实体。尽管有此命令，TikTok仍可供加拿大用户使用。这一调查结果发布之际，全球监管机构日益关注社交媒体平台如何收集和使用儿童个人数据。加拿大当局强调，根据国家和省级法律，向年轻用户提供数字服务的机构必须履行更高的隐私义务。——内容联合服务。